Was ist Unternehmenskommunikation?
Unternehmenskommunikation ist die Gesamtheit aller Botschaften, mit denen ein Unternehmen nach innen und aussen wirkt – von der Website über Mitarbeitendeninformation bis zur Öffentlichkeitsarbeit. Strategische Unternehmenskommunikation stimmt diese Botschaften auf Ziele, Zielgruppen und Marke ab.
Gut gemacht, zahlt sie auf ein Ziel ein: verstanden werden und Vertrauen aufbauen. Schlecht gemacht, entsteht Rauschen – viele Botschaften, wenig Wirkung.
Interne und externe Kommunikation
Beide gehören zusammen. Wer nach aussen etwas verspricht, das nach innen niemand lebt, verliert Glaubwürdigkeit. Deshalb denken wir interne und externe Kommunikation als ein System.
- →Interne Kommunikation: Zielgruppe Mitarbeitende – Orientierung, Kultur und Identifikation über Intranet, Meetings und Führungskommunikation.
- →Externe Kommunikation: Zielgruppe Kund:innen, Öffentlichkeit und Medien – Reputation und Nachfrage über Website, PR, Social Media und Kampagnen.
- →Integriert: eine Botschaft, konsistent über alle Kanäle – das ist der Kern integrierter Kommunikation.
Digitale und Online-Kommunikation
Der grösste Teil der Aufmerksamkeit entsteht heute digital. Wir verbinden Content, Website, SEO, SEA und KI-Sichtbarkeit (AIO/GEO) zu einem System, in dem jeder Baustein den nächsten stützt – statt einzelner Massnahmen, die nebeneinander herlaufen.
Kommunikationsberatung für KMU
KMU brauchen keine Kommunikationsabteilung, sondern klare Prioritäten. Wir beraten pragmatisch: Wo ist der grösste Hebel, welche Kanäle lohnen sich, und wie wird Kommunikation messbar? Sie erhalten einen Fahrplan, den Ihr Team umsetzen kann – und bei Bedarf begleiten wir die Umsetzung.
Kommunikation in Krisenzeiten
In der Krise entscheidet Kommunikation über Vertrauen. Es gilt: schnell, ehrlich und mit einer Stimme sprechen, intern vor extern informieren und Fakten vor Interpretation stellen. Wer vorbereitet ist, reagiert souverän statt getrieben.